Telefonia Call Center DRX wikinoc
=Call Center DRX= ==Painéis de controle== https://issabel.lupahosting.com.br (192.168.30.71)
https://issabel.lupahosting.com.br/monast/index.php
https://issabel.lupahosting.com.br/queue-stats/index.php
Login: marcos.jeronimo Senha: br1000mm
==srv-pve-ip2== ip: 192.168.30.2 Login:root Senha:K0br4Lp*2202!
=== Central SIP === IP: 192.168.30.71 Login: root Senha: K0br4Lp*2271!
===MySQL=== Login: root Senha: lup@h0st1ng
=== Troncos === 4831122200 (Embratel) - URA Atendimento FLN Clinicas
[[Arquivo:Troncos Issabel 18072024.png|nenhum|miniaturadaimagem]]
Ramal 0005 configurado na mesa do Marcos recebe o retorno dos ativos Saudesc
Vonex - Backup de saida Saudesc (Cobrado por minutagem) Voros - Backup de saida Saudesc (Pré-pago)
=== Rotas de saida === Padrão de chamadas no dia 18/07/2024 [[Arquivo:DRX - Saida FLN Clinicas.png|nenhum|miniaturadaimagem]] [[Arquivo:DRX - Saida Saudesc.png|nenhum|miniaturadaimagem]] ===Interfaces e endereços=== LAN = 192.168.30.71 Embratel = IP 189.23.38.142 Rede 189.23.38.140/30 (deve pingar no final 189.23.38.141) VIVO = 10.55.208.169 Rede
1: lo:
===Rotas=== root@srv-drx-sip-ip71 ~]# ip r default via 192.168.30.1 dev eth0 proto static metric 100 10.55.208.0/24 dev eth1 proto kernel scope link src 10.55.208.169 metric 101 189.23.38.140/30 dev eth0 proto kernel scope link src 189.23.38.142 metric 100 189.52.73.100 via 189.23.38.141 dev eth0 189.52.75.96/29 via 189.23.38.141 dev eth0 192.168.30.0/24 dev eth0 proto kernel scope link src 192.168.30.71 metric 100
Mais informações em [[Lupa Informática#Contrato%20Embratel%20SIP%20(DRX%20-%20FLN%20Clinicas)|Contrato Embratel SIP]]
=== Backups === [[Arquivo:Issabelbackup-20240718174215-j1.tar|borda]]
== Operação SAUDESC ==
Números é ramais vinculados na identificação CID de saída 4821082417 em uso no ramal 0002 (Lisiane Verryck - FLN Clinicas) 4821082416 em uso no ramal 0004 (FLN Clinicas) 4821082418 em uso no ramal 8006 (Thaisa - FLN Clinicas)
4821082401 em uso no ramal 8001 (DRX) 4821082420 em uso no ramal 8009 (DRX) 4821082412 em uso no ramal 8010 (DRX) 4821082415 em uso no ramal 8015 (DRX)
==='''Números já identificados como SPAM:'''===
4821082409 4821082410 4821082411 4821082419
== Operação FLN Clinicas == ''' [[Lupa Informática#Contrato%20Embratel%20SIP%20(DRX%20-%20FLN%20Clinicas)|Contrato Embratel SIP]]''' [[Lupa Informática#Contrato%20Embratel%20SIP%20(DRX%20-%20FLN%20Clinicas)|Contrato Embratel SIP]] '''CNPJ da Lupa''' 04.632.076/0001-90
'''eth0 - LAN''' [root@srv-drx-sip-ip71 ~]# cat /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 TYPE=Ethernet PROXY_METHOD="none" BROWSER_ONLY="no" BOOTPROTO=static DEFROUTE="yes" IPV4_FAILURE_FATAL="no" IPV6INIT="yes" IPV6_AUTOCONF="yes" IPV6_DEFROUTE="yes" IPV6_FAILURE_FATAL="no" IPV6_ADDR_GEN_MODE="stable-privacy" NAME="eth0" UUID="21b590eb-eb46-4218-920a-cc80e43a249a" DEVICE=eth0 ONBOOT=yes IPADDR=192.168.30.71 PREFIX="24" DNS1="192.168.30.1" IPV6_PRIVACY="no" NETMASK=255.255.255.0 NOZEROCONF=yes BROADCAST=192.168.30.255 NETWORK=192.168.30.0 [root@srv-drx-sip-ip71 ~]#
'''eth0:1 - Embratel''' [root@srv-drx-sip-ip71 ~]# cat /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0:1 DEVICE=eth0:1 BOOTPROTO=static ONBOOT=yes TYPE=Ethernet IPADDR=189.23.38.142 NETMASK=255.255.255.252 NOZEROCONF=yes [root@srv-drx-sip-ip71 ~]#
'''eth1 - Vivo''' [root@srv-drx-sip-ip71 ~]# cat /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth1 TYPE=Ethernet PROXY_METHOD=none BROWSER_ONLY=no BOOTPROTO=static DEFROUTE=yes IPV4_FAILURE_FATAL=no IPV6INIT=yes IPV6_AUTOCONF=yes IPV6_DEFROUTE=yes IPV6_FAILURE_FATAL=no IPV6_ADDR_GEN_MODE=stable-privacy NAME=eth1 UUID=7e235565-761e-40d8-b247-d09ead351791 DEVICE=eth1 ONBOOT=yes IPADDR=10.55.208.169 PREFIX=24 IPV6_PRIVACY=no NETMASK=255.255.255.252 NOZEROCONF=yes BROADCAST=10.55.208.171 NETWORK=10.55.208.168 [root@srv-drx-sip-ip71 ~]#
'''Faixa de ramais:''' Tronco 48 3112-2200
'''Range:''' 48 2108 - 2401 a 2450 48 2108 - 2451 a 2499
''' Telefonia Vivo VVN 30250609''' Fatura FLN - Callcenter VVN senha:049 https://wikinoc.lupahosting.com.br/images/f/f5/Vivo_VVN_Senha049.pdf
'''Painel de gestão VIVO:''' [https://gestaocontactcenter.vivo.com.br/ https://gestaocontactcenter.vivo.com.br] Login: administrador@florianopolisclinicas.com.br Senha: Lup@h0st1ng
Login: noc@lupainformatica.com.br Senha: Lup@h0st1ng
'''Feito pedido de cancelamento no dia 18/07/2024''' 4830250609 (Vivo) - Faz ligações FLN Clinica e recebe na URA Atendimento FLN Clinica 4830250610 (Vivo) - Faz ligações FLN Clinica e recebe na URA Atendimento FLN Clinica 4830250611 (Vivo) - Faz ligações FLN Clinica e recebe na URA Atendimento FLN Clinica
'''Troncos Vivo''' '''Numero 4830250609''' type=friend qualify=yes insecure=port,invite username=4830250609 secret=3216973982 > nova Yh0.39/k registername=4830250609 outboundproxy=187.50.251.58,force host=187.50.251.58 fromuser=4830250609 fromdomain=metapabx.vivo.net.br authname=4830250609 context=from-pstn canreinvite=no dtmfmode=rfc2833 disallow=all&all allow=alaw
'''Numero 4830250610''' type=friend qualify=yes insecure=port,invite username=4830250610 secret=2070575807 registername=4830250610 outboundproxy=187.50.251.58,force host=187.50.251.58 fromuser=4830250610 fromdomain=metapabx.vivo.net.br authname=4830250610 context=from-pstn canreinvite=no dtmfmode=rfc2833 disallow=all&all allow=alaw
'''Numero 4830250611''' type=friend qualify=yes insecure=port,invite username=4830250611 secret=4686429746 registername=4830250611 outboundproxy=187.50.251.58,force host=187.50.251.58 fromuser=4830250611 fromdomain=metapabx.vivo.net.br authname=4830250611 context=from-pstn canreinvite=no dtmfmode=rfc2833 disallow=all&all allow=alaw
'''Rota backup FLN Clinicas''' 48998343950 (GSM TIM) - Backup de saida FLN Clinica, não recebe chamadas (192.168.30.45) 48998344086 (GSM TIM) - Backup de saida FLN Clinica, não recebe chamadas (192.168.30.46) 48998344066 (GSM TIM) - Backup de saida FLN Clinica, não recebe chamadas (192.168.30.45)
admin, j84F4DW56d [[Categoria:Clientes Lupa]] [[Categoria:Call Center]] [[Categoria:DRX]]