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# Santa Rita Comércio e Serviços LTDA
  • CNPJ: 15.042.661/0001-57
  • Endereço: R. Fúlvio Aducci, 1028 - Estreito, Florianópolis - SC, 88075-000
  • Senha do CPD: 1260*

Firewall

Observação: Todos os Firewalls da Santa Rita estão conectados por um link de fibra da ALT Telecom. O acesso aos servidores, à internet e à telefonia feito pelas filiais é realizado através desses links e sai pela matriz. Regras de Firewall são feitas exclusivamente no firewall da matriz.

Matriz

  • Acesso Local: https://172.17.255.206/
  • Acesso VIVO: https://177.207.223.194:8181
  • Acesso ALT: https://186.211.108.134:8181
  • IP VIVO: 177.207.223.194
  • IP ALT: 186.211.108.134
  • DUC: Instalado no AD00

VPN Matriz

Contas VPN - Centro de Distribuição (CD)

Contas criadas para contingência (acesso aos sistemas quando a ALT estiver fora). Computadores já configurados.

Usuário Senha
cd-caixa X86j3bE0vBr4qdT
cd-caixa2 zdXzQ5${10sC
cd-vendas HyUn2I012lLS94J
cd-estoque 69H9rt9lpqv26FH
cd-vendas2 r12RRCoBU3BNnMM
cd-gerencia wQwjNatSg8621FB
cd-conferencia P39u7U2UiZ9fY62
cd-balcao ZriRnp4X02(J

Procedimento para Criar Usuário VPN: 1. Acesse o Firewall da Matriz > Menu VPN > Usuários > Adicionar usuário. 2. Desabilite o 2FA, insira login/senha, selecione o grupo padrão e digite o e-mail do usuário. 3. Finalize em "Adicionar e Enviar o certificado por e-mail" ou "Adicionar e Baixar o certificado agora".

Liberar acesso às redes das filiais: No menu de usuários da VPN, edite o usuário e copie seu IP. Vá em Firewall > Controle entre Redes > Navegue até as últimas linhas. Localize as regras vpn-cd1, vpn-campinas1 e vpn-palhoca1. Edite a filial desejada, adicione o IP do usuário na Origem e salve.

Arquivos de Backup (FW)

  • Anexo: Santa_Rita_-_Backup_FW_E-mail.zip

Palhoça

  • Acesso Interno: https://192.168.8.1/
  • Acesso Externo: https://177.207.223.194:8183/
  • SSH: ssh root@177.207.223.194 -p 6623
  • Usuário: root
  • Senha: $#@-N0v0N@c!!_201907-@#$

Centro de Distribuição (CD)

  • Modem Local: 192.168.25.1 (Login: admin | Senha: Lup4*2010!)
  • Acesso DDNS VIVO: https://santa-rita-cd.ddns.net:8181
  • Acesso IP VIVO: https://186.215.191.3:8181
  • Acesso IP Link Matriz (Opção 1): https://10.10.5.2:8181/
  • Acesso IP Link Matriz (Opção 2): https://192.168.5.251/
  • Acesso via Redirecionamento Matriz: https://177.207.223.194:8182/
  • SSH: ssh root@santa-rita-cd.ddns.net -p 6622
  • Usuário: root
  • Senha: $#@-N0v0N@c!!_201907-@#$

E-Mail

  • Acesso Interno: https://192.168.2.253/
  • Acesso Externo: https://177.207.223.194:44253/

Contas de E-mail

  • E-mail: log@santarita.com.br | Senha: S@nt@r1t@2010
  • E-mail: suporte.ti@santarita.com.br | Senha: X0t9Dr5B1Hh6xKR
  • E-mail: junior.ti@santarita.com.br | Senha: j0ECEhGp01My97g
  • E-mail: backup@santarita.com.br | Senha: lupa*2010!
  • E-mail: ti@santarita.com.br | Senha: P$m|5#iT6h6y

Suporte SETI Tecnologia

  • Telefone: (47) 3370-0064
  • URL de Atualizações: skynet.seti.com.br (Porta 21)

Backup do Servidor de E-mail

Configurado no próprio servidor de e-mails, apontando para o compartilhamento no servidor de backup. * Login: backup-email * Senha: 9365ij075V;Ks!*

Gmail / Google Drive

Conta criada em 29/11/24 para compartilhamento via Google Drive (solicitação do usuário Marcos). * E-mail: gruposantaritasc@gmail.com * Senha: S@nta*1967!

Operadoras

VIVO CD

  • Telefone Suporte: 103 15
  • Razão Social: SANTA RITA - COMERCIO E INSTALACOES
  • Endereço: RUA WILSON MENEZES, 563
  • CNPJ: 86.365.350/0006-81
  • Velocidade: 300 MBps
  • Fatura: Santa_Rita_VIVO_Matriz.pdf

Histórico de Protocolos (CD)

  • 12/03/2025: Protocolo 120320256713266 - Sem internet (Problema na região). Prazo até 13/03/2025 04:27.

VIVO Matriz

  • Telefone Suporte: 103 15
  • Razão Social: SANTA RITA - COMERCIO E INSTALACOES
  • Endereço: R. DR. FULVIO ADUCCI, 001028 - ESTREITO
  • CNPJ: 86.365.350/0001-77
  • Velocidade: 60 MBps Dedicado
  • IP WAN: 177.207.223.194
  • Fatura: Santa_Rita_VIVO_Matriz.pdf

Histórico de Protocolos (Matriz)

  • 16/02/2026: Protocolo VIVO20261663602484 - Sem link. Prazo de resolução: 4 a 8 horas.

ALT Matriz

  • Suporte WhatsApp: (49) 9776-55432
  • Razão Social: SANTA RITA COMERCIO E SERVICOS LTDA
  • Endereço: R. FULVIO ADUCCI, 1028 - ANDAR 3
  • CNPJ: 15.042.661/0001-57
  • Velocidade: 20 MBps Dedicado
  • IP WAN: 186.211.108.134
  • Fatura: Santa_Rita_ALT_Telecom.pdf

Servidores

Chassis Dell PowerEdge-M1000e

  • IP: 172.17.1.238
  • Acesso Web: https://172.17.1.238/
  • Login: root | Senha: Dellsvcs1

SRV-VMWARE-01

  • IP: 172.17.1.200
  • SSH: ssh root@172.17.1.200 (Senha: Dellsvcs1)
  • IDRAC: https://172.17.1.222/ (Login: root | Senha: Dellsvcs1)

srv-ad-ip150

  • IP Interno: 172.17.1.150
  • Acesso RDP: 177.207.223.194:33150
  • Domínio: santa-rita.local
  • Credenciais:
  • Login: administrador | Senha: Flatron@235
  • Login: lupa | Senha: K0br4Lp*33150!
  • Login: backup | Senha: lup4*1nf0rm4t1c4
  • Obs.: Servidor AD principal e também servidor DNS.

srv-ad-ip101 (Antigo)

  • IP Interno: 172.17.1.101
  • Acesso RDP: 177.207.223.194:33101
  • Domínio: santarita.local
  • Credenciais:
  • Login: administrador | Senha: S@nt@192018v
  • Login: lupa | Senha: K0br4Lp*33101!
  • Login: backup | Senha: lup4*1nf0rm4t1c4
  • Obs.: AD antigo, mantido ativo apenas para computadores com máquina de cartão.

srv-conciliacao-ip114 (DESATIVADO)

  • Desativado: O Sitef foi migrado para a nuvem.
  • IP: 172.17.1.114 | Domínio: santarita.local
  • Acesso VNC: Login: administrador | Senha: trackit
  • Acesso RDP: 177.207.223.194:33114
  • Login: santarita.local/administrador | Senha: S@nt@192018v
  • Usuário Local: lupa | Senha: K0br4Lp*33114!
  • Nota Histórica FTP Valoren: Pasta local C:\inetpub\wwwroot\sitefweb\applet\RMIServer\agendamento\Valorem. FTP externo 177.207.223.195 (usuário valorem), sincronizado via rotina de hora em hora.

srv-monitoramento-ip232

  • IP Interno: 192.168.2.232
  • Acesso Web: http://suporte.santarita.com.br/zabbix (Login: Admin | Senha: trackit@2480)
  • SSH: root@192.168.2.232 (Senha: K0br4Lp*22232!)

srv-rep-ip117

  • IP: 172.17.1.117
  • Acesso RDP:
  • Login Domínio: santa-rita.local\administrador | Senha: Flatron@235
  • Usuário Local: lupa | Senha: K0br4Lp*33117!

srv-sci-ip103

  • IP: 172.17.1.103
  • Acesso RDP:
  • Login Domínio: santa-rita.local\administrador | Senha: Flatron@235
  • Usuário Local: lupa | Senha: K0br4Lp*33103!
  • Dados do Sistema (SCI):
  • Suporte: (48) 3244-1505 | Código Cliente: 8525
  • Área do Cliente Web (Opção 1): joelma.contabilidade | Senha: Jo*e!M@2025
  • Área do Cliente Web (Opção 2): suporte.ti | Senha: Lupa*2010!
  • Sucessor / Joelma: 1917
  • Obs. Atualização: Acessar https://areadocliente.sci10.com.br/loginForm.php com o usuário suporte.ti, ir em "atualizações visual", baixar a versão (sucessor ou suprema) e rodar o .exe logado como Administrador do servidor.

srv-senior-legado-ip116 (DESATIVADO)

  • IP: 172.17.1.116
  • Acesso RDP:
  • Login Domínio: santa-rita.local\administrador | Senha: Flatron@235
  • Usuário Local: lupa | Senha: K0br4Lp*33116!

srv-senior-ip115 (Novo)

  • IP: 172.17.1.115 | Hostname: SRV-APP
  • Acesso RDP:
  • Login Local: administrator | Senha: Flatron@235
  • Usuário Local: lupa | Senha: K0br4Lp*33115!

srv-unifi-ip215

  • IP: 192.168.2.215
  • SSH: ssh ubuntu@192.168.2.215 (Senha/Sudo: trackit) | Usuário root (Senha: K0br4Lp*22215!)
  • Acesso Web Local: https://192.168.2.215:8443/
  • Acesso Web Externo: https://177.207.223.194:44215/
  • Logins:
  • junior.ti@santarita.com.br | Senha: yoga@2480
  • atendimento@lupainformatica.com.br | Senha: Lupa*2010! (2FA ativado no e-mail do atendimento)

SRV-VMWARE-02

  • IP: 172.17.1.201
  • SSH: ssh root@172.17.1.201 (Senha: Dellsvcs1)
  • IDRAC: https://172.17.1.223/ (Login: root | Senha: Dellsvcs1)

srv-oracle-senior-ip204

Criado em 27/01/2024 por Jackson para migração da folha (Ytalo). * IP: 172.17.1.204 | Hostname: srvoracle19 * Credenciais: * Login: root | Senha: Dellsvcs1 * Login: lupa | Senha: K0br4Lp*22204!

srv-oracle-protheus-HML-ip206

Criado em 31/05/2024 para migração do DB Protheus (Vinicius). * IP: 172.17.1.206 | Hostname: srv-oracleprotheus-ip206 * Credenciais: * Login: root | Senha: s(VEc?B2c<80 * Login: lupa | Senha: K0br4Lp*22202!

srv-vcsa65-ip105 (vCenter)

  • IP: 172.17.1.105
  • Acesso Web: https://172.17.1.105/ ou https://vcsa.santa-rita.local/
  • Login: administrator@vsphere.local | Senha: Dellsvcs1!
  • Obs.: Se o AD estiver fora, mapear manualmente no arquivo hosts do Windows:
    172.17.1.105 vcsa.santa-rita.local

srv-glpi-ip160 ("Portal")

  • IP: 172.17.1.160
  • Acesso Web: http://172.17.1.160/ (Login: administrador | Senha: Flatron@235)
  • SSH: ssh debian@172.17.1.160 (Senha: trackit | Senha su: Dellsvcs1)
  • Usuário Root: root | Senha: K0br4Lp*22160!

srv-oracleprotheus-ip202

  • IP: 172.17.1.202
  • SSH 1: ssh root@172.17.1.202 (Senha: s(VEc?B2c<80)
  • SSH 2: ssh lupa@172.17.1.202 (Senha: K0br4Lp*22202!)
  • IDRAC: https://172.17.1.224/ (Login: root | Senha: Dellsvcs1)

Storage Dell SC4000

  • IP: 172.17.1.242
  • Login: Admin | Senha: Dellsvcs1
  • Gerenciador Obrigatório: StorageManagerOem-16.3.20.22.zip

srv-arquivos-ip234

  • IP: 192.168.2.234 | Hostname: SRV-ARQUIVOS-SMB
  • SSH: ssh ubuntu@192.168.2.234 (Senha/Sudo: trackit)
  • Usuário Root: root | Senha: K0br4Lp*22234!

srv-protheus-ip121

  • IP: 172.17.1.121 | Hostname: SRV-PROTHEUS
  • Acesso RDP:
  • Login Domínio: santa-rita.local\administrador | Senha: Flatron@235
  • Usuário Local: lupa | Senha: K0br4Lp*33121!

srv-protheus-hml-ip128 (Novo Server Físico)

Implementado em 26/03/2025 por Jackson. * Físico: Selo 12428 | IBM System x3550 | 2x Xeon E5405 | 24GB DDR2 * IP: 172.17.1.128 | Hostname: srv-protheus-hml-ip128 * AnyDesk: 1367908706 (Senha: lup4*1nf0rm4t1c) * Acesso RDP / Logins: * Domínio: santa-rita.local\administrador | Senha: Flatron@235 * Usuário Local 1: lupa | Senha: K0br4Lp*33128! * Usuário Local 2: administrator | Senha: 10jWu3pW_6G_ * Usuário Backup: backup | Senha: lup4*1nf0rm4t1c4

srv-protheus-hml-ip129

  • IP: 172.17.1.129 | Hostname: SRV-PROTHEUS-HML
  • Acesso RDP:
  • Login Domínio: santa-rita.local\administrador | Senha: Flatron@235
  • Usuário Local: lupa | Senha: K0br4Lp*33129!

srv-backup-oracle-ip233 (Matriz)

Backup do Banco Oracle do Protheus e Senior. * IP: 192.168.2.233 | Hostname: SRV-BKP-ORACLE * Acesso Web (Webmin): https://192.168.2.233:10000 (Login: root | Senha: Dellsvcs1) * Acesso SSH: ssh root@192.168.2.233 -p 42000 (Senha: Dellsvcs1)

srv-backup-ip108

  • IP: 172.17.1.108
  • Credenciais:
  • root / K0br4Lp*22108!
  • lupa / lup4*1nf0rm4t1c4
  • backup / lup4*1nf0rm4t1c4
  • Obs.: Servidor de Backup Pat.5711, emprestado em caráter emergencial e sem custo.

srv-bacula-ip211

  • IP: 192.168.2.211
  • Acesso Web: http://192.168.2.211:9095 (Login: admin | Senha: trackit)
  • Acesso SSH: ssh ubuntu@192.168.2.211 (Senha/Sudo: trackit)

srv-bi-ip147

  • IP: 192.168.2.147 | Hostname: VIRTUALBOX-TI
  • Acesso RDP: 177.207.223.194:33147
  • Login Domínio: santa-rita.local\administrador | Senha: Flatron@235
  • Usuário Local: lupa | Senha: K0br4Lp*33147!

  • Ajuste do PowerBI (Caso pare de atualizar): Acesse o RDP ou direto via https://app.powerbi.com/home?experience=power-bi Login: ti@santarita.com.br | Senha: 4t6:P7Ot_5bU:TN Vá em Workspaces > Meu Workspace > selecione IG Santa Rita > clique em Atualizar agora. Em seguida, vá nos três pontos ... > Configurações > Atualizar, reabilite o agendamento e clique em Aplicar. Geralmente cai após oscilações de rede ou desligamento de servidores.

srv-arquivos-ip226

  • IP: 192.168.2.226
  • Acesso Web: Login: admin | Senha: K0br4Lp*22226!
  • Acesso Compartilhamento: Login: lupa | Senha: Lupa*2010!

Canal Telecom (PABX IP / Telefonia)

  • Acesso Painel: https://red.cloudcanal.com.br:8081/login
  • Logins:
  • junior.ti@santarita.com.br | Senha: ~GpwlH1200"]
  • noc@lupainformatica.com.br | Senha: lup@h0st1ng
  • Números Santa Rita: (48) 3271-5000 e 4002-4600
  • Contato Suporte: (48) 3954-5005 | suporte@canaltelecom.com.br

Ranges de Ramais

  • Matriz (Estreito): 5000 a 5199
  • Campinas: 6200 em diante
  • Centro de Distribuição: 6500 em diante

Configuração dos Aparelhos (TIPs)

Acesso à rede dos telefones pode ser feito através do srv-bi-ip147. * Rede IP dos TIPs: 192.168.23.0/24 * Senha dos TIPs: admin / admin * Identificação do Ramal: STRT0000 (Senha individual no painel CANAL) * IP Estático: 192.168.23.X | Gateway: 192.168.23.254 | DNS: 172.17.1.150 * Servidor SIP: ping | Porta: 5322

Histórico de Chamados Canal

  • Prot. 50479: Piloto (48) 3271-5000 sem completar chamadas. Aberto na Vivo sob o chamado 5490334.
  • Prot. 52290: Instabilidade geral na Canal Telecom deixando filiais e matriz mudas.
  • Prot. 53635: Após instabilidade, o analista Gustavo (Canal) solicitou reiniciar os ramais por 5 minutos para limpar as sessões presas. Alinhado com Rachel e normalizado.

Gateway Khomp

  • IP: 192.168.2.244
  • Acesso Web: http://192.168.2.244/
  • Login: admin | Senha: S4NT4_Rita
  • Obs.: Se o Firewall for reiniciado, o Khomp perde a comunicação e derruba o piloto 3271-5000. É obrigatório reiniciar o Khomp logo em seguida.

Microsoft Office 365 / OneDrive / BI

  • Acesso Portal: https://login.microsoftonline.com
  • Conta Admin Principal: admin@office365santarita.onmicrosoft.com
  • Senhas antigas: "#9t81L5<#n#LicK" | 93rT$I2@L5\Mo%d
  • Senha PB Campinas: gN=10a7bm!D0/{Q
  • Conta TI: ti@santarita.com.br | Senha: 4t6:P7Ot_5bU:TN

Credenciais de Estações de Trabalho e Acesso Remoto

Administrador Local PCs

  • Logins: Administrador ou Administrator
  • Senhas Possíveis: Flatron@235 | Senseye*11:11Fanvil | yoga@2480
  • Senha Nova Padronizada: Lupa*2010!

VNC (Acesso Rápido)

  • Login: IP do Computador
  • Senhas Possíveis: trackit | voice@200

Redes Wi-Fi

Matriz

  • SSID: SANTA RITA CORPORATIVO - ON | Senha: Pr0j3ct*20:21Un17iSr
  • SSID: SANTA RITA MOBILE - ON | Senha: T3cn0sys1028
  • SSID: SANTA RITA VISITANTES - ON | Senha: MelhorclienteSR2021

Palhoça

  • SSID: SANTA RITA PALHOCA - DESATIVADA | Senha: WLESSdell@2021
  • SSID: SANTA RITA PALHOCA BACKUP / MOBILE - ON | Senha: SRpalhoca@2021

Portais Web / Domínios

  • Registro.br (Domínio santarita.com.br): Login: ti@santarita.com.br | Senha: 1+yK7y5SAch'
  • Hostinger (Site + Domínio lojasantarita.com.br): Login: ti@santarita.com.br | Senha: 1+yK7y5SAch'

Segurança / Câmeras (CFTV)

  • Monitoramento Khronos (Alarme/Imagens): Palavra-passe = vereador

CFTV Palhoça

  • Equipamento: DVR-210 | IP: 192.168.8.210
  • Acesso Web: 192.168.8.210:8000
  • Acesso iVMS-4200 (APP): Port 37777
  • Login: admin | Senha: sta30712

CFTV Matriz

  • DVR-245: IP 192.168.2.245 | Web Port 1023 | iVMS Port 37777 | Login admin | Senha S@nt@rita
  • DVR-246: IP 192.168.2.246 | Web Port 80 | iVMS Port 8000 | Login admin | Senha S@nt@rita
  • DVR-249: IP 192.168.2.249 | Web Port 80 | iVMS Port 8000 | Login admin | Senha S@nt@rita
  • DVR-194: IP 192.168.5.211 | Web Port 192.168.2.194:80 | iVMS Port 8000 | Login admin | Senha lupa*2010!

Switches

  • DELL 01: IP 172.17.255.249 | Login admin | Senha Dellsvcs1
  • SMC (Switch LAN CPD): IP 172.17.255.1 | Login admin | Senha 99830243
  • 3COM (Switch 2 LAN CPD): IP 172.17.255.2 | Login admin | Senha em branco ("")
  • DELL Web: http://172.17.1.216:8080/

Nobreaks

  • Local: Rack DELL (Lado Esquerdo) - CPD Estreito
  • Modelo: APC Smart-UPS RT 6000 RM XL (6000VA / Rack 3U) - 2 Unidades + Bancos de Bateria 3U individuais.
  • Tensão: Entrada 208V-240V | Saída 208V-240V
  • Gerenciamento IP 01: 192.168.2.220 | Login: apc | Senha: lup4*1nf0rm4t1c4
  • Gerenciamento IP 02: 192.168.2.221 | Login: apc | Senha: lup4*1nf0rm4t1c4

Suporte TEF / Fiserv

  • Telefone Suporte: (11) 3170-5407
  • E-mail: suporte.tef@fiserv.com
  • Instalador: Remoto via http://helpme.fiserv.com/

Identificadores TEF (Nuvem)

  • Matriz (Estreito): CNPJ 15.042.661/0002-38 | ID SiTef/Cód.Loja: 00041565
  • CD: CNPJ 15.042.661/0007-42 | ID SiTef/Cód.Loja: 00041568

Notas de Atendimento TEF

  • Analista Rafael: DLL estava desatualizada. Ao reinstalar o PinPad, instalar estritamente o manager e o driver.
  • Analista Jhony (Chamado 809678): Necessário reiniciar o serviço local VPN - WNB TLS Client.

Informações Adicionais de Sistemas

  • VHD de Contingência: Backup do notebook do Junior localizado em \\nas\NOC\VMs
  • Divisão de Responsabilidades Cartões/Pix:
  • Operações de Cartão / PinPads físicos: Fiserv e Valoren.
  • Operações via PIX integradas: TOTVS.
  • Contatos Chave:
  • Totvs (Filipo): (11) 99733-3618
  • Operações/Geral (Erasto): (48) 9158-1443

Instalação e Configuração do SmartClient Protheus

  1. Copie a pasta inteira SMARTCLIENT_X64 do compartilhamento da rede:
    \\192.168.2.234\Publico\Protheus_R33\SMARTCLIENT_X64 para a raiz do disco local C:\.
  2. Crie um atalho na Área de Trabalho apontando para o executável C:\SMARTCLIENT_X64\smartclient.exe.
  3. Nas propriedades do atalho, adicione os seguintes parâmetros no campo Destino após as aspas:
    -e=santarita -c=tcp -p=sigamdi -m