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Tutorial Operacional: Emissão de Relatórios de Inventário via GLPI / OCS

1. Acesso ao Ambiente de Relatórios

  1. Acesse o portal: https://lupahosting.com.br

  2. No menu superior, clique na ultima opção a direita "NOC".

  3. Efetue o login com suas credenciais do domínio (AD).

  4. O painel do NOC será aberto e no novo menu superior, navegue em: Ferramentas > Relatórios do OCS.

  5. No menu lateral esquerdo, selecione Ativos ➔ Computadores.

2. Procedimento de Consulta e Filtragem por Cliente

A busca precisa ser executada pelo identificador de TAG cadastrada no OCS para garantir a separação correta das máquinas de cada contrato.

  1. No campo de critério de pesquisa principal, localize a lista suspensa e selecione:

    • Plug-ins - OCSNG - TAG no OCSNG

  2. No operador relacional, mantenha a opção contém.

  3. No campo de texto, insira o termo-chave da TAG do cliente (ex.: camb, camboriu ou ricamboriu).

  4. Clique no botão Pesquisar (ou pressione Enter).

  5. No rodapé da listagem, certifique-se de que a paginação esteja ajustada (ex.: selecionar o total máximo de linhas por página) para exibir o parque completo em tela única.

3. Lista de Verificação (Prevenção de Duplicidades e Omissões)

Antes de exportar ou entregar o relatório final, execute obrigatoriamente as seguintes validações:

  • Validação Cruzada de Contagem:

    • Abra a interface do OCS Inventory e pesquise pelo mesmo termo no campo de busca global (Search).

    • Compare o total retornado (ex.: Showing 1 to X of Y entries) com o rodapé na pagina do relatório (Exibindo 1 a Y de Y linhas).

    • Os números de máquinas ativas devem ser idênticos.

  • Verificação de Nomes de Host Duplicados:

    • Ordene a tabela pela coluna NOME clicando sobre o cabeçalho.

    • Verifique se existem máquinas com o mesmo nome reportando MAC Addresses ou Números de Série diferentes.

  • Validação de Data de Último Contato:

    • Verifique a coluna ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO. Registros sem contato recente (ou com anos de defasagem) devem ser verificados para confirmar se o equipamento foi desativado/substituído.

  • Consistência de Entidade:

    • Cheque a coluna ENTIDADE. Todos os computadores do cliente devem estar sob a árvore correta (ex.: Lupa Informática > Cartórios e Tabelionatos > Cartório X).

    • Se alguma máquina estiver associada à raiz Lupa Informática sem hierarquia, a TAG OCS inserida no agente local pode conter erro de digitação e precisa ser ajustada no cliente.

4. Exportação do Relatório

  1. Acima da tabela de resultados, localize o ícone de Exportar (ícone de planilha/documento ao lado do botão de busca).

  2. Selecione o formato desejado:

    • CSV (separado por vírgula ou ponto-e-vírgula) para tratamento em planilhas.

    • PDF (retrato/paisagem) para entrega direta ou anexação formal em chamados.

  3. Salve o arquivo na pasta padrão de documentação do cliente.