lupahosting

Celular do plantão: (48) 99997-1111

Uptime Robot

Acesso ao uptimerobot https://uptimerobot.com

Login: monitoramento@lupainformatica.com.br\ Senha: NiowA%5gx72l\ \ PC Monitoramento: SMART-TV-LAB\ Anydesk 178 354 046 senha:zb7A3%k0

VoIP

Contrato ITConnect OS 1111

- Servidor SIP: opera.itconnect.com.br ou 138.122.66.211;\ - Usuário: (8009486);\ - Senha: (AIdo324koASd);\ - Formato de envio da chamada: DDD + Número;

ATA Cisco ITConnect

IP: 192.168.5.7\ MAC d0:c7:89:78:8f:6c\ \ Usuario:user\ Senha:4aY6o1\ \ Usuario:admin\ Senha:MjzE49

Números

30352366\ 30470763\ 30354088\ 32411366

Contas SIP Lupa

Estas contas são utilizadas em caso de emergência.

Voros

Conta pré-pago

1 - Acessar o www.voros.com.br http://seguro.voros.com.br/contaonline/app/index.php
2 - Escolha a opção CONTA ON LINE
3 - Entrar com VoIP e senha:
VoIP: 48010242
Senha: oz5z4S6G
Respeitar minúsculas e maiúsculas
4 - Escolha a opção CHAMADAS

Para adicionar creditos mandar email para:

creditos@voros.com.br

Informações de rede

Anatel

Anatel\ https://apps.anatel.gov.br/anatelconsumidor/Inicio.aspx\ Login: 04.632.076/0001-90\ Senha: lupa*2010!

![[99%20-%20Anexos/wiki/1/14/CadastroANATEl-LUPA.png]]\ CNPJ 04.632.076/0001-90 MATRIZ LUPA INFORMATICA LTDA\ telefone ALGAR voz total - 10312\ \ Protocolo ANATEL aberto 28-04-22 nÂº 202204281511952\ Protocolo ANATEL 02-06-22 - 202206022011357

Firewall

192.168.0.1\ root, $#@-N0v0N@c!!_201907-@#$\ admin, $#@-N0v0N@c!!_201907-@#$

BRDigital 100Mb\ Telefone Suporte BrDigital 51 3022-5353\ Designação: FNS001445020A\ noc.tickets@br.digital\ Contrato -\ \ Vivo Fibra 50Mb\ CODIGO CLIENTE: 8999 9789 9386 dv 1\ Telefone Suporte VIVO 10315\ Contrato -\ \ ALGAR VOZ TOTAL\ SUPORTE ALGAR 10312\ CIRCUITO 8114856\ Cliente: LUPA INFORMATICA LTDA\ Endereço: CAMPOLINO ALVES 300, FLORIANOPOLIS - SC, BRASIL\ CNPJ 04.632.076/0001-90\

 ANATEL - cadastro
 ![](../../../99%20-%20Anexos/CadastroANATEl-LUPA.png)

 Chamado aberto
 protocolo ANATEL
 202203110005601

Protocolos

06-10-21 - Protocolo Brdigital - 549142021 - Aberto chamado - Normalizado após uns minutos.\ 12-11-21 - Protocolo VIVO - 121120217264931 - Queda no link da internet. - Johnny\ 12-11-21 - Protocolo VIVO - 121120217273216 - visita técnica central telefônica. - Johnny\ 12-11-21 - Protocolo VIVO - 121120217612677 - Queda no link da internet / Visita Técnica. - Johnny\ 25-11-21 - VIVO - 251120214406941 - Link sem conexao, tecnico veio ao local e alterou as conexoes, normalizado\ 26-11-21- VIVO 261120216262038 - Sem conexao telefone, aberto chamado vao na segunda dia 29-11\ 07-12-21 - BRDIGITAL 670282021 670672021- Sem conexao, identificaram problema e foi necessario trocar equipamentos, sem acesso das 6:32 as 8h, e a tarde das 14:57 as 20:54, acesso normalizado\ 16-12-21 - protocolo 161220215231005 vivo - nao recebe chamadas de alguns numeros - tecnico ira a tarde verificar no local\ 05-05-22 - Protocolo BRDIGITAL 241552022 - Link oscilação - prazo 40min\ 11-05-22 - Protocolo BRDIGITAL 25182022 - Quedas no link\ 08-06-22 - Protocolo VIVO 080620228230737 - Link oscilando, tecnico vai verificar no local\ 09-06-22 - Protocolo VIVO 090620229446524 - Cobrança chamado 080620228230737, ainda com problema, técnicos vao verificar

 Algar
 Chamados com ALGAR

 Problema com Circuito de VOZ, Inoperante, equipamento com LED LOS piscando Vermelho.

 2022 08987926   Ligação     protocolo na ligação
 2022 08988564   Ieda        protocolo no atendimento chamado aberto 10/03/2022 as 9:29  Ordem de Serviço 0007529769 prazo de atendimento 8h corridos.

 2022 09036339   Ligação     ligação pra conhecimento do status 10/03/2022 as 17:40 +/-
 2022 09036604               Atendente relatou estar sem sistema , sem informações

 2022 09048678   Ligação     ligação pra conhecimento do status 10/03/2022 as 17:50 +/-
 2022 09049396   Tassia      protocolo de atendimento sem status de solução ou conhecimento do problema, Atendente relatou que atendimento estava agendado para dia seguinte(11/03/2022) entre 8h e 11:30.

 2022 09122599   ligaçao     ligação pra conhecimento do status 11/03/2022
 2022 09123523   Noeli       atendimento esta no agendamento entre 8h e 11:30, sem status de resolução ou problema.
 Protocolo 202209164134 - Identificaram OS aberta, ocorreu um imprevisto com o tecnico e pode chegar a qualquer momento, pediram para aguardar.
 Protocolo 202209191455 - Tecnico foi ao local, sinal fibra esta ok, encaminhou para outro tecnico verificar o modem, previsao ate as 18h.
 22-03-22 protocolo 202210419093 - Nao esta recebendo ligações, intermitente - aberto chamado tecnico, prazo 8hs - Erro massivo comunicacao VIVOxALGAR
 11-04-22 - Protocolo Algar Florianopolis Clinicas - 202212797164 - problemas recebimento de chamadas de numeros da VIVO- Fica tentando discar e da mensagem que o número nao existe - prazo 4hs 
 18-04-22 - 202213406653 - Voltou o problema recebimento de chamadas de numeros da VIVO- Fica tentando discar e da mensagem que o número nao existe - prazo 4hs (solucao problema comunicacao entre operadoras, feito reset nas redes)
 19-04-22 - 202213545576 - Status chamado, ainda aberto e estao verificando
 19-04-22 - 202213548352 Status chamado, ainda aberto solicitaram prioridade - prazo 8hs
 27-04-22 - 2022144282735 Algar - sem internet led LOS aceso
 28-04-22 - 202214338256 OS 0007556675 - Algar - sem internet led LOS aceso, disseram que nao foi aberto chamado do dia anterior
 02-05-22- Protocolo Algar link VOZ - 202214742139 - nao esta recebendo ligacoes de alguns numeros - prazo 8hs
 05-05-22 - Protocolo Algar voz LUPA - 202215117013 OS 0007975736 - Ligacoes nao estao funcionando, linha muda - aberto chamado tecnico
 13-05-22 - Protocolo Algar voz 202216307181 - Nao consegue ligar ao numero 47992187862 - Aberto chamado tecnico OS 0008047366 - prazo 4hs

 13-05-22 - Protocolo Algar internet - 202216296767 - internet caiu varias vezes, fizeram ajustes no modem e normalizou.

 24-05-22- Protocolo Algar DRX- 202217463358- Oscilação - Sem efetuar/receber chamadas - aberto chamado tecnico - prazo 8hs
 24-05-22- Protocolo Algar DRX- 202217469147- Status chamado, ja aberto ordem serviço e colocado como situação crítica.
 Protocolo Algar DRX- 27-05-22 - 202217994737- Problema recebimento ligações, aberto chamado tecnico - prazo 8horas
 03-06-22 Protocolo Algar DRX - 202219811378 - Sem efetuar/receber chamadas - O chamado está em tratativa, aguardando retorno da operadora VIVO.
 08-06-22- Protocolo Algar DRX-VOZ TOTAL- 202220753235 - Problema efetuar/receber chamadas da OI e TIM.
 27-06-22 - Protocolo Algar DRX - 202222683866 - Problema qualidade ligações, picotamento - aberto chamado tecnico prazo 24hs.
 26-07-22- Algar Voz DRX- Protocolo 202225789765- Sem receber chamadas da VIVO- aberto chamado tecnico, prazo até 12:30 pro tecnico verificar e entrar em contato
 27-07-22- Protocolo Algar- 202225928543 - Sem internet - problema na região- prazo 12h30
 17-08-22 - Protocolo Algar DRX - 202228187714- Internet oscilando, verificado intermitencia na regiao
 24-08-22 - Protocolo Algar DRX - 202228913555 - Link voz e dados sem conexao, aberto chamado tecnico prazo 4hs

INTERNET ALGAR DRX

CNPJ 15.663.729/0001-15\ DRX Tecnologia EIRELI ME\ SUPORTE ALGAR 10312\

192.168.100.1\ root, xjus#pTI*Lvl

Unifique

187.94.98.128/27

IPs : 130 ~ 158\ GW : 187.94.98.129\ MSK : 255.255.255.224

DNS1: 189.90.48.3\ DNS2: 189.90.48.4

189.90.54.152/29

IPs : 154 ~ 157\ GW : 189.90.54.153\ MSK : 255.255.255.248

DNS1: 189.90.48.3\ DNS2: 189.90.48.4

LAN

Rede LAN:192.168.0.0/24\ Gateway:192.168.0.1\ DNS Primario:192.168.0.30\ DNS Secundario:8.8.8.8

Wi-Fi

SSID Oculto: LUPA HOSTING\ Senha: how4lf3#0K4\ http://192.168.0.15\ admin, lupa2010\ \ AP NOC\ 192.168.5.30\ Wifi NOC2\ N0c#Lup4.2\ \ Wifi NOC5\ N0c#Lup4.5

Help Desk

http://multisistema.com.br/sistemas/sc/helpdesk

robert.embracon, Emb2016#\ ivandro.lupa, ivandro0912\ well.lupa, well0912\ atendimento.lupa, atendimento0912

Dominios DNS

E-dominios

luciano@acafe.org.br, Windows

registro.br

LUI29\ Lup@2010$

Cartório Porto Belo

DAEHR\ lupa1234

Hospedagens

Acessos Locaweb

lupainformatica, lUp@*2020!\ atendimento@lupainformatica.com.br, S3nh@Fod@

kingHost

Senha de atendimento: TAOÍSMO

Acesso ao Painel de Controle:

luciano@acafe.org.br, lup@h0st1ng

E-mail Marketing

Acesso: financeiro@lupainformatica.com.br\ Senha: f1n4nc31r0\ Senha de atendimento: COBRANÇA

Servidor de emails

Serverdo

link de acesso ao painel\ https://zimbra1.lupainformatica.com.br:7071/zimbraAdmin/

Login luciano@zimbra1.lupainformatica.com.br\ senha jwfh3uhfSQfhd

Link:https://zabbix.serverdo.in\ Login: lupainformatica\ Senha: Qt@t3RgEU#%d

Conta Google (celular do plantão)

suporte.lupa@gmail.com, lup@h0st1ng

Mapa mental

Mindmeister

https://mm.tt/945689898?t=PVbhiN5rbs\ suporte.lupa@gmail.com, lup@h0st1ng

=Diagrama=

Gliffy

https://go.gliffy.com/go/publish/6256006

DVR

http://192.168.5.210\ \ usuários:\ admin: ad*587\ Andre: an*658\ Patrick: pa*357\ Lupa: lu*448\ luciano: lu*887

Servidores

srv-pve2

SO PVE 5.4.34\ https://192.168.0.2:8006\ root K0br4Lp*2202!

Scripts

[[Lupahosting-srv-pve-ip2-monitor-hd|espaco_hd.sh]]

VM's

srv-mysql-ip20

192.168.0.20\ root, K0br4Lp*2220!\ lup@h0st1ng

srv-svn-ip33

192.168.0.33\ root lup@h0st1ng\ junior, ju*2010!

Scripts

[[Lupahosting-srv-svn-monitor-hd|espaco_hd.sh]]

srv-redmine-ip71

192.168.0.71\ root, lup@h0st1ng

srv-telamed-ip12

192.168.0.12

Domínio: telamed.com.br
Domínio: telamedbrasil.com.br (alias)
IP Externo: 200.143.69.187
IP Interno: 192.168.0.12 (HTTP)
IP Interno: 192.168.0.12 (MySQL)
[editar]SFTP
Host: 192.168.0.12
User: telamed
Pswd: 99lr343Fds@D
Path: /home/telamed/
root, jf8#rfDs9S2

Criar usuário sftp

adduser xxxx\ ln -s /var/www/xxxx/local_do_site /home/xxxx/www

srv-web-ip19

192.168.0.19\ root, lup@h0st1ng

srv-pve-cli

https://192.168.0.9:8006\ root, K0br4Lp*2204!

VM's Replicas do MySQL dos Cartórios e copia dos arquivos do Cart

srv-pve

https://192.168.0.9:8006/\ root K0br4Lp*2209!

VM's

srv-zabbix-ip90

192.168.0.90\ root, lup@hosting\ topmed, fij5#2FFS-356@1!fk60

eve-ng-ip11

192.168.0.11

srv-mysql-homolog-ip70

192.168.0.70

srv-web-homolog-ip35

192.168.0.35

srv-wiki-ip8

192.168.0.8

srv-ocs-ip17

192.168.0.17\ root, lup@hosting\ topmed, fij5#2FFS-356@1!fk60

srv-ns1-ip30-manter-desligada

192.168.0.30\ lupa, KdbSG7z5cYE=\ root, MG55AxOQzno=

srv-pve-ip10

IBM X3650 M3\ S/N:TR01RFG\ Product ID:7945EAU\ Proc: Xeon(R) CPU E5620 @ 2.40GHz\ Mem: 16GB /\ 2x sas 300Gb(raid1)\ 1x sas 300Gb(raid0)\ 1x sas 600Gb(raid0)\ 2x SSD 960Gb(raid1)

192.168.0.10\ https://192.168.0.10:8006\ root, K0br4Lp*2210!

VM's

proxmox itapema

ip 192.168.0.52\ root K0br4Lp*2252!\ contem 1 vm replica do banco Itapema.

srv-proxmox-ip56

Versão SO: Debian 11 Proxmox 7\ Proc: Intel(R) Xeon(R) CPU E3-1270 V2 @ 3.50GHz\ Mem: 16GB / HD: 01xSSD 120GB Sistema + 1x 3TB + 1x 6TB)\ IP LAN:192.168.0.56\ \ https://192.168.0.56:8006\ ssh 192.168.0.56\ root, K0br4Lp*2256!

cli-gravafone-ip242

192.168.5.242\ gravafone, lupa2010

srv-openfire

192.168.0.80\ root, lup@h0st1ng

http://192.168.0.80:9090\ admin, lup@h0st1ng

srv-CheckMK

192.168.5.31\ checkmk lup@h0st1ng\ Sistema de Monitoramento\ http://192.168.5.31/rockMonitoring\ lupa lup@h0st1ng

srv-hyper-v-ip150

192.168.0.150\ administrador\ lupa, lup4*1nf0rm4t1c4

srv-backup-ip75

Versão SO: Debian (OpenMediaVault)\ Proc: AMD Sempron(tm) 145 Processor\ \ IP LAN:192.168.0.75/24 e 192.168.5.252/24

http://192.168.0.75\ admin, lup@h0st1ng\ root K0br4Lp*2275!\ \ IP Exclusivo para servidor SVIRTUAL001:10.20.30.6\ Acesso interno:http://192.168.0.75:81\ lupa2, lupa*2010!\ root, lup@h0st1ng\ \ FTP\ junior, ju*2010!

Scripts

[[Lupahosting-srv-backup-ip75-crontab|crontab]]

Backup dos firewall's

[[Lupahosting-srv-backup-ip75-backup-pfsense|backup-pfsense.sh]]

Backup dos sites

[[Lupahosting-srv-backup-ip75-backup-srv-web-ip19|backup-srv-web-ip19.sh]]

Backup Banco de Dados

30 23 * * * root find /backup1/backup1/mysqlserver-ip20/ -mtime +12 -exec rm {} \;\ [[Lupahosting-srv-backup-ip75-backup-srv-mysqlserver-ip20|backup-srv-mysqlserver-ip20.sh]]

Correção de permissão de acesso

00 07 * * * root chmod 770 -R /backup1/backup1/mysqlserver_ip20/ && chown root:desenv -R /backup1/backup1/mysqlserver_ip20/

Backup NAS IP 5.110

[[Lupahosting-srv-backup-ip75-backup-nas|backup-nas.sh]]

Backup Cartório Tubarao

[[Lupahosting-srv-backup-ip75-backup-tubarao|backup-tubarao.sh]]

Backup VS Cenografia

[[Lupahosting-srv-backup-ip75-backup-vscenografia|backup-vscenografia.sh]]

Backup NH Contabil

[[Lupahosting-srv-backup-ip75-bkpNH|bkpNH.sh]]

Backup Plus Capital

[[Lupahosting-srv-backup-ip75-pluscapital|pluscapital.sh]]

BACKUP ISABBEL DRX IP 30.71

[[Lupahosting-srv-backup-ip75-backup-drx|backup-drx.sh]]

Monitoramento de Espaço em disco

[[Lupahosting-srv-backup-ip75-monitor-hd|espaco_hd.sh]]

srv-backup PT5042 -ip76

ip 192.168.0.76\ ssh 192.168.0.76:22\ http://192.168.0.76\ \ admin/root K0br4Lp*2276!

srv-backup replica- Selo 9522- ip 74

selo 9522\ Placa mae ASUSTeK P8H61-M LX2\ Intel(R) Core(TM) i5-2500\ 4GB ram\ 1x HD 1TB WDC WD10EFRX-68FYTN0\ 2x HD 8TB WDC WD80EFBX-68AZZN0\ Gabinete rack\ \ admin/root K0br4Lp*2274!

Lenovo NAS Backup

192.168.0.76 IP fixo\ 192.168.5.130 DHCP\ login http - administrador\ senha lup@h0st1ng\ login ssh - bkpnas\ senha K0br4Lp*2276!

Colocation Lupa

Cartório Camboriú

IP LAN:192.168.0.50\ https://192.168.0.50:8006\ administrador, lup4*1nf0rm4t1c4

Cartório Itapema

IP LAN:192.168.0.52\ https://192.168.0.52:8006\ root, K0br4Lp*2252!

IP MV:192.168.0.53

Oracle Cloud

https://cloud.oracle.com

Cloud Account Name: lupainformatica\ Login: ivandro@lupainformatica.com.br\ Senha: 7588dFd0#b1G*cc!0469cb275f8a4

Antivirus

Painel de controle Bitdefender

https://cloud.gravityzone.bitdefender.com\ suporte@lupainformatica.com.br, lup@h0sTIng\ chave para add no google authenticator\ CVY42I7O3RW4T32UEOBALRVSGM

Sistema para abertura de chamados financeiros Securisoft

https://www.securisoft.com.br\ financeiro@lupainformatica.com.br, gdRf3$ds!kk@2

Material de Marketing

https://drive.google.com/drive/folders/0B-u3MuzMzIbUfjZOUDRtN0ZNdXZOd3A3RjhtZ0ZjdmFMTXh3N2IyOUNHVHFmc0g2aEFRT3c?usp=sharing